浮出水面

从地标传播到入户服务：箭牌X天猫如何重塑“换马桶”的消费体验_我的网站

A |     　　朔州8月25日电 (记者 杨静)2026山西·朔州陶瓷产品进出口交易会25日在中国现存最古老、最高的木构塔式建筑应县木塔所在地山西应县启动。

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　    一键部署OpenClaw        八月，杭州。本届交易会以“陶瓷行万里，木塔迎天下”为主题，将持续至27日，吸引全国各地及朔州本土百余家展商参会。2026山西·朔州陶瓷产品进出口交易会25日在山西应县启动。    西湖天幕，170米宽的巨屏在延安路上空亮起，日均80万人次穿行其下；杭州地铁灯箱、站厅同步铺开，核心人流区域形成密集覆盖。        天猫“超级服务日”以“卫浴换新流程说明书”为内容主题，登陆这座城市最具标志性的户外媒介。

C | 同期，天猫联合家居品牌发起“家理人划水乐园”事件，以“卫浴拆送装一体，天猫师傅1次搞定”为核心沟通信息。    箭牌，作为首批深度参与该服务体系的品牌，置身事件之中。

D | 　武俊杰 摄　　朔州陶瓷肇于西汉，兴于辽金，盛于明清，历史悠久、底蕴深厚，窑火赓续千年不熄，匠心技艺代代相传，是中国北方陶瓷文化的重要传承地。    一座城市最贵的地标，为何留给一个看似最不性感的命题——换一个马桶需要几步？    

一份关于“确定性”的公共提案

    西湖天幕的广告位历来是品牌宣告“到场”的仪式场。朔州被中国轻工业联合会、中国陶瓷工业协会联合授予“中国北方日用瓷都”称号。

E | 　　朔州市副市长朱红涛介绍，朔州陶瓷产业已形成完整链条，全市现有陶瓷企业152家、生产线164条，日用瓷年产量达40亿件，建筑瓷年产能达7200万平方米。奢侈品、科技新品、年度盛事曾交替占据这块屏幕。

F | 这一次，天猫将“超级服务日”与一份“流程说明书”送上巨幕。

G | 产品品类丰富，远销海外多个国家和地区。    选择本身即是态度。图为2026山西·朔州陶瓷产品进出口交易会展会现场。    家装大件的线上化，长期卡在“最后一百米”。配送、安装、拆旧分属不同环节，师傅何时上门、额外费用如何计算、旧品怎样处理，全程缺乏透明可预期的交付标准。武俊杰 摄　　近年来，朔州市立足资源禀赋和产业基础，深耕陶瓷特色产业，培育陶瓷产业新质生产力，推动陶瓷全产业链向高端化、智能化、绿色化迭代升级，打造朔州陶瓷区域公用品牌。

H | 同时推进陶瓷与文旅深度融合，不断丰富产业业态、拓展发展空间。国内家装换新及局部改造市场规模已逾2万亿，但传统服务模式下，信息不对称与履约不可控，构成了消费决策的隐性门槛。　　中国陶瓷工业协会理事长刘挺表示，朔州陶瓷企业已涌现出实际升级案例：应县天宇陶瓷通过引入智能化生产线，实现从“制造”到“智造”的转型；山西郸韵瓷业凭借自主研发的差异化产品，在陶瓷砂锅领域快速打开市场。

I | 　　刘挺建议，朔州陶瓷企业继续加快“智改数转”步伐，以新技术、新工艺抢占市场。    城市节奏愈快，人们对“确定”的渴望愈深。“希望当地以开放合作为桥梁，积极融入全球市场。一块地标巨幕谈论“流程说明书”，本质是在回应一个普适诉求——当“换新”进入城市家庭的议事日程，它能否变得简单、透明、可预期？    这正是天猫“超级服务日”选择在杭州核心人流区域集中发声的原因。而箭牌作为首批接入该服务体系的品牌，与平台共同回应了这一命题。    

把复杂留给自己，把简单交给用户

    今年618，天猫家装上线官方“拆送装一体”服务。拆旧、送货、安装、清运四个环节被打通为一站式履约。用户在线预约，服务时间确定，履约进度可查，迟到承诺赔付。同时推进陶旅融合，拓展‘陶瓷＋文旅＋电商’新产业链，将木塔文化、边塞风情等元素融入产品设计，提升文化内涵与产品附加值。”图为2026山西·朔州陶瓷产品进出口交易会展会现场。        箭牌是最早接入这一服务的品牌之一。武俊杰 摄　　本次交易会突出“新质创新、数字电商、陶旅融合”三大特色。在箭牌与天猫共同搭建的服务链路中，卫浴焕新共涉及33种工具、29个操作步骤——但这些复杂流程不再需要用户面对。箭牌服务人员一次上门，完成拆旧、送货、安装、清运全部环节。    数据提供了佐证。展会期间，将举办品牌推广暨产业升级对接会、技术交流会等，邀请中国科学院、华南理工大学等高校专家学者围绕陶瓷新材料、智能制造等前沿议题进行研讨。首批接入服务的试点品牌，618期间成交订单量环比增长360%，整体好评率较接入前提升16个百分点。　　“交易会聚焦产品展销、贸易对接、技术交流、投资合作，搭建专业化、市场化、国际化的经贸合作平台，让千年瓷韵走向全国、闪耀世界。截至目前，接入该服务体系的品牌已扩展至400余家。

J | ”朱红涛希望海内外客商以瓷为媒、以会为桥，深化交流对接，拓展合作空间，共同推动朔州陶瓷产业高质量发展。    “拆送装一体”的价值不在于步骤的简化，而在于将一系列“未知”转化为“已知”——上门时间可知、收费明细可知、旧品去向可知。

K | 消费决策的心理成本随之降低，被不确定性压制的换新需求得以释放。    城市地标谈论“流程说明书”，恰是因为城市里的消费者终于无需亲自研读流程说明书。    

产品即服务：M60P的长期主义

    服务回应“怎么换”，产品回答“换什么”。二者构成完整的品牌承诺。    箭牌M60P智能马桶的研发逻辑，与“拆送装一体”的服务哲学同源——将复杂性内化，将简洁性外化。    在洁净维度，M60P构建了覆盖进水至出水全环节的防护体系。水路UVC杀菌、喷枪电解水除菌、喷嘴UVC杀菌三层串联，配合SIAA认证抗菌座圈，形成从水质到接触面的多层级保障。

L |     针对中国多数地区水质偏硬、水垢沉积影响长期使用效能的现实，M60P搭载长效阻垢3.0技术。该技术通过FOF因子从化学层面包裹水中钙镁离子，抑制水垢晶核形成。实验室条件下阻垢率达95%，理想工况下可维持长达六年免更换维护。    净釉泡沫盾支持落座、脚感多模式触发，即便在0.02MPa低水压工况下仍可输出绵密泡沫，兼顾防溅、隔臭、润壁、防挂污多重效果。双泵增压冲水系统兼顾冲刷力与静音表现，适配高层住宅、老旧小区等多样水压环境。微波感应自动开合、高速速烘2.0、铂金除臭等功能，共同构成完整的智能卫浴解决方案。    产品功能的背后，是品牌对“长期使用体验”的持续投入。正如箭牌2026品牌故事片《再好一点》所传递的价值主张：将产品做好一点，让生活再舒服一点。    

 

    

从地标到日常

    西湖天幕的灯光会熄灭，地铁灯箱会更换，但“拆送装一体”的服务标准与M60P的洁净技术体系，正在嵌入中国家庭的日常。    从城市地标的公共传播，到入户服务的履约交付——这场关于“卫浴换新”的沟通，始于一块屏幕的宣言，抵达于一次上门的确定。

M |         城市的节奏不会因此放慢，但生活的确定性可以多一点。

N |     这或许是箭牌与天猫共同希望传递的答案。

            

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Published on:19:27:23